CHÍNH SÁCH VỀ THANH TOÁN

I. NGUYÊN TẮC CHUNG

Chính sách này quy định các hình thức, điều kiện và quy trình thanh toán áp dụng cho hàng hóa, dịch vụ do Công ty TNHH Công nghệ Kết Nối Ý Nghĩa ("Fun Studio") cung cấp.

• - Đơn vị tiền tệ thanh toán là Đồng Việt Nam (VNĐ).
• - Khách hàng được lựa chọn hình thức thanh toán phù hợp trong số các hình thức Fun Studio chấp nhận.
• - Fun Studio có thể thu thêm phụ phí khi khách hàng lựa chọn thanh toán không dùng tiền mặt.
• - Mọi khoản thanh toán đều được xác nhận và có chứng từ (biên lai điện tử, phiếu thu, sao kê ngân hàng hoặc hóa đơn giá trị gia tăng).
• - Giao dịch chỉ được coi là hoàn tất khi Fun Studio nhận được tiền vào tài khoản hoặc quầy thu hoặc nhận được thông báo giao dịch thành công từ tổ chức trung gian thanh toán.

II. CÁC HÌNH THỨC THANH TOÁN ĐƯỢC CHẤP NHẬN

Hình thức	Mô tả	Áp dụng cho
Tiền mặt	Thanh toán trực tiếp tại điểm đặt máy hoặc tại trụ sở Công ty, có phiếu thu hoặc biên lai	Dịch vụ chụp ảnh, thuê tủ chụp ảnh Photobooth giá trị nhỏ
Quét mã QR	Quét mã hiển thị trên thiết bị hoặc do nhân viên cung cấp để chuyển khoản tức thời	Toàn bộ dịch vụ
Chuyển khoản ngân hàng	Chuyển vào tài khoản chính thức của Công ty, ghi rõ nội dung chuyển khoản theo hướng dẫn	Toàn bộ dịch vụ, đặc biệt là hợp đồng giá trị lớn
Thẻ ngân hàng nội địa, thẻ quốc tế	Thanh toán qua thiết bị chấp nhận thẻ hoặc cổng thanh toán của tổ chức trung gian được cấp phép	Dịch vụ tại điểm đặt máy
Ví điện tử	Thanh toán qua các ví điện tử được cấp phép hoạt động tại Việt Nam mà Fun Studio có liên kết	Dịch vụ tại điểm đặt máy

Thông tin tài khoản thanh toán chính thức của Công ty:

• - Chủ tài khoản: CÔNG TY TNHH CÔNG NGHỆ KẾT NỐI Ý NGHĨA
• - Số tài khoản: 3210 888 888
• - Ngân hàng: TMCP Quân Đội (MB)
• - Chi nhánh: Tràng An

Khách hàng chỉ chuyển tiền vào tài khoản mang tên Công ty nêu trên. Fun Studio không chịu trách nhiệm đối với các khoản chuyển vào tài khoản cá nhân không được Công ty công bố chính thức.

III. ĐIỀU KIỆN VÀ TIẾN ĐỘ THANH TOÁN THEO TỪNG LOẠI GIAO DỊCH

Loại giao dịch	Điều kiện, tiến độ thanh toán
Dịch vụ chụp ảnh tại điểm đặt máy	Thanh toán một lần, trả trước toàn bộ giá trị lượt chụp ngay tại thiết bị trước khi bắt đầu phiên chụp
Cho thuê thiết bị cho sự kiện	Đặt cọc tùy theo thỏa thuận khi xác nhận thuê; thanh toán phần còn lại chậm nhất sau ngày diễn ra sự kiện hoặc theo tiến độ ghi trong hợp đồng

Các mức đặt cọc và thời hạn cụ thể của từng giao dịch được xác định trong báo giá, đơn hàng hoặc hợp đồng mà hai bên đã xác nhận.

IV. XÁC NHẬN THANH TOÁN VÀ CHỨNG TỪ

• - Đối với thanh toán tại điểm đặt máy: thiết bị hiển thị trạng thái giao dịch thành công.
• - Đối với chuyển khoản: Fun Studio xác nhận qua điện thoại, email hoặc tin nhắn trong vòng 24 giờ làm việc kể từ khi tiền về tài khoản.
• - Hóa đơn giá trị gia tăng điện tử được phát hành theo quy định của pháp luật về thuế và gửi đến email do khách hàng cung cấp.
• - Khách hàng có trách nhiệm lưu giữ chứng từ thanh toán để đối chiếu khi cần thiết.

V. AN TOÀN TRONG THANH TOÁN

• - Website https://funstudio.com.vn sử dụng chứng thư số SSL/TLS để mã hóa dữ liệu truyền tải.
• - Fun Studio không lưu trữ số thẻ, mã CVV/CVC, mã PIN, mật khẩu ngân hàng hoặc mã OTP của khách hàng. Toàn bộ thao tác thanh toán bằng thẻ được thực hiện trực tiếp trên hệ thống của ngân hàng hoặc tổ chức trung gian thanh toán được Ngân hàng Nhà nước cấp phép.
• - Nhân viên Fun Studio không bao giờ yêu cầu khách hàng cung cấp mã OTP, mật khẩu hoặc thông tin bảo mật của tài khoản ngân hàng dưới bất kỳ hình thức nào.
• - Khách hàng vui lòng cảnh giác với các yêu cầu chuyển tiền vào tài khoản không mang tên Công ty và liên hệ hotline 0975 338 244 để xác minh khi nghi ngờ.
• - Fun Studio phối hợp với ngân hàng và cơ quan chức năng để xử lý khi phát hiện dấu hiệu gian lận, giả mạo trong thanh toán.

VI. XỬ LÝ SAI SÓT TRONG THANH TOÁN

• - Trừ tiền nhưng không nhận được dịch vụ: khách hàng thông báo qua hotline hoặc email kèm chứng từ giao dịch. Fun Studio đối soát với ngân hàng, tổ chức trung gian thanh toán và hoàn tiền trong vòng 03 – 07 ngày làm việc kể từ khi xác minh xong; trường hợp phải chờ kết quả tra soát từ ngân hàng, thời hạn có thể kéo dài theo quy trình của ngân hàng và Fun Studio sẽ thông báo cho khách hàng.
• - Thanh toán thừa: Fun Studio chủ động liên hệ và hoàn trả phần chênh lệch trong vòng 05 ngày làm việc, hoặc bù trừ vào giao dịch tiếp theo nếu khách hàng đồng ý.
• - Thanh toán thiếu hoặc sai nội dung: Fun Studio liên hệ khách hàng để bổ sung, đối chiếu; đơn hàng chỉ được xử lý sau khi thanh toán đủ.
• - Mọi khoản hoàn tiền được thực hiện về đúng tài khoản hoặc phương thức mà khách hàng đã dùng để thanh toán, trừ khi hai bên thỏa thuận khác bằng văn bản. Phí chuyển khoản do ngân hàng thu (nếu có) sẽ do Fun Studio chịu trong trường hợp lỗi phát sinh từ phía Công ty.

VII. THANH TOÁN CHẬM

Đối với hợp đồng có tiến độ thanh toán, nếu khách hàng chậm thanh toán so với thời hạn đã cam kết, Fun Studio có quyền lùi tiến độ cung cấp dịch vụ hoặc tạm ngừng cung cấp dịch vụ cho đến khi khách hàng hoàn tất nghĩa vụ thanh toán. Việc áp dụng lãi chậm thanh toán (nếu có) được thực hiện theo mức đã thỏa thuận trong hợp đồng và phù hợp với quy định của pháp luật.

VIII. ĐIỀU KHOẢN KHÁC

Chính sách này được áp dụng đồng thời với Chính sách giá và Chính sách giao hàng, đổi trả và hoàn tiền của Fun Studio. Trường hợp có mâu thuẫn với hợp đồng đã ký giữa hai bên thì áp dụng theo hợp đồng.

Chính sách có hiệu lực kể từ ngày ban hành, được công bố công khai trên website https://funstudio.com.vn. Mọi sửa đổi, bổ sung sẽ được cập nhật trên website trước khi áp dụng.

Nếu Người dùng có thắc mắc về Chính sách này, hãy liên hệ với chúng tôi theo thông tin sau: 

• Trụ sở chính: Đường Trại Gà, Khu công nghiệp Phú Diễn, Phường Đông Ngạc, Thành phố Hà Nội, Việt Nam.

• VPGD - ĐĐKD: Số 75 ngõ 381 Nguyễn Khang, P. Cầu Giấy, Hà Nội.

• Hotline: 0975338244

• Email: sales@funstudio.com.vn ; marketing@funstudio.vn